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2019年六盘水市导游(讲解员)冬季大培训即将开训
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为贯彻落实《贵州省旅游服务质量提升方案》,按照《六盘水市旅游服务质量提升方案》安排,夯实导游(讲解员)队伍业务素质基础,持续打造“南国冰雪城·贵州六盘水”品牌,为冬季旅游高峰服务保障工作储备旅游接待人才,2019年六盘水市导游(讲解员)冬季大培训即将开训。

据悉,冬季旅游大培训以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深化涉旅行业大培训、大练兵、大竞赛活动,切实提高全市导游(讲解员)人员业务技能;在旅游接待服务一线推出群众认可、顾客点赞、游客满意的导游(讲解员)服务之星,进一步提升“南国冰雪城·贵州六盘水”文化旅游品牌的知名度、美誉度,推动六盘水文化旅游业高质量发展。

冬季旅游大培训旨在进一步拓宽导游(讲解员)知识,规范导游(讲解员)活动,提升导游(讲解员)讲解内涵,强化导游(讲解员)和博物馆、红色旅游景医讲解员理解表达、沟通协调、日常业务和应急处置等业务能力,适应不同国家、不同民族、不同文化背景游客的旅游服务需求,促进六盘水市旅游服务质量提升。

    据了解,培训内容将涵盖政策法规、行业标准、省市域情、基础知识、安全常识、导游实务等导游实务技能。全市持有导游证或讲解员证,并在全国导游监管服务平台等级注册的导游(包含初级导游、中高级导游,赴台出境社导游)和博物馆、旅游景区讲解员将全部纳入培训,同时持有全市景区讲解员证的讲解员也将纳入培训。

    培训主要以集中稳定的信誉彩票平台、分类实施、网上考核的方式进行,培训时间从2019年11月1日至2020年1月25日。其中导游业务知识“云课堂”网上培训将实行考核验收制度,考核结果将在全国旅游监管服务平台导游业务备注,作为导游等级晋升的重要依据。


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